Integração é onde a maioria dos projetos vaza dados sem perceber.
Não é porque alguém “hackeou”.
É porque alguém:
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expôs token em lugar errado
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deu permissão demais “só pra funcionar”
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deixou webhook aberto
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esqueceu rotação de chave
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não separou ambientes e instâncias
Em automação multicanal, isso escala rápido.
Então o jogo é simples:
segurança não pode ser uma etapa final. Tem que estar no desenho.
1) Tokens: o erro mais comum é tratar como senha eterna
Token precisa ter ciclo de vida.
Boas práticas:
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tokens diferentes por serviço (não um token global)
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expiração e rotação periódica
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escopo mínimo (só o que precisa)
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revogação rápida em caso de incidente
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nunca logar token em texto plano
Token é chave de acesso. Se ele vaza, não adianta “trocar senha do admin”.
2) Permissões e RBAC: “todo mundo admin” é convite ao caos
Quando sua operação cresce, “permissão total” vira problema operacional e jurídico.
RBAC (controle por papéis) resolve a base:
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quem pode ver dados
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quem pode enviar mensagens
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quem pode integrar canal
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quem pode mexer em automação
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quem pode exportar ou apagar
E isso é essencial em ambientes com multiempresa, equipes e parceiros.
3) Webhooks: valide sempre, assine quando possível
Webhook é porta de entrada.
Sem validação, qualquer pessoa pode simular evento.
Boas práticas:
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assinatura e validação do payload
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allowlist de IP quando aplicável
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rate limit
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rejeitar payloads sem schema válido
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registrar tentativas suspeitas com alerta
Webhook tem que ser tratado como endpoint crítico.
4) Separação de instâncias e isolamento lógico
Em automação multicanal, multi-instância é regra.
E o risco é misturar dados entre clientes ou equipes.
Segurança de verdade inclui:
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isolamento por instância
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separação de chaves e tokens por ambiente
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permissões granulares por projeto e time
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trilha de auditoria para ações críticas
5) LGPD e compliance: o mínimo é saber onde seus dados passam
Mesmo em integrações simples, dados podem passar por:
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logs
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filas
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storage de mídia
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terceiros (LLMs, provedores de canal)
O básico que protege a empresa:
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minimização de dados
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retenção com regra clara
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mascaramento quando necessário
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controle de exportação
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registro de consentimento em fluxos sensíveis
CTA Evolution
A Evolution V3 está evoluindo com uma base forte de segurança, incluindo tokens e permissões granulares para escalar com controle em ambientes multicanal. Se você quer acompanhar práticas, decisões e próximos módulos, entre no Discord oficial da Evolution e participe das discussões do roadmap e das fases de abertura do ecossistema.
