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Pequenas Empresas Brasileiras Estão Ficando Para Trás na Adoção de IA — E Isso Está Virando um Problema

Davidson Gomes
10 de dezembro de 2025

A transformação digital deixou de ser tendência e virou sobrevivência. Nos últimos anos, a Inteligência Artificial (IA) deixou de ser privilégio de big techs e passou a ser adotada em escala por empresas de todos os portes ao redor do mundo. Mas no Brasil, um alerta importante acaba de surgir: as pequenas empresas estão ficando para trás — muito atrás.

Os dados vêm de uma das pesquisas mais relevantes do país sobre tecnologia nas empresas: a TIC Empresas 2024, realizada pelo Cetic.br/NIC.br, referência nacional em estudos sobre digitalização. E os números não deixam margem para dúvida.

Adoção de IA no Brasil por porte de empresa

Fonte: TIC Empresas 2024 – Cetic.br/NIC.br

  • Pequenas empresas: apenas 10% utilizam IA
  • Médias empresas: 29%
  • Grandes empresas: 38%

Quando olhamos para o cenário completo, apenas cerca de 13% das empresas brasileiras usam algum tipo de IA — mas o contraste entre portes é o que realmente chama a atenção.

Por que isso importa?

Se as grandes e médias estão avançando, mas as pequenas ficam estagnadas, o que acontece é simples: o abismo competitivo aumenta.

Pequenas empresas brasileiras já enfrentam barreiras tradicionais — falta de capital, processos pouco estruturados, dificuldade de acesso a tecnologia. Com a IA acelerando o ritmo global, a distância cresce ainda mais.

E quando um pequeno negócio perde produtividade, velocidade e capacidade de atendimento, o prejuízo não é só interno: impacto em empregos, clientes e economia local.

O que explica esse “atraso” das pequenas empresas?

De acordo com o relatório, alguns fatores ajudam a entender o cenário:

1. Falta de conhecimento técnico

Muitas pequenas empresas sequer sabem por onde começar com IA.

A impressão comum é que IA é algo caro, complicado e distante da realidade delas.

2. Pouco investimento em tecnologia

Enquanto grandes empresas têm times de TI estruturados, as pequenas não têm capital nem pessoas para liderar um processo de inovação.

3. Dependência de soluções tradicionais

Processos manuais, sistemas antigos, pouca cultura de digitalização — tudo isso trava a adoção.

4. Medo e insegurança

“Mudar o que funciona” assusta.

E como IA exige adaptação, muitos preferem não arriscar.

O que as empresas que já usam IA estão fazendo?

Os dados do Cetic.br mostram um caminho claro:

  • 76% adotaram soluções prontas (sem desenvolvimento interno)
  • 56% contrataram fornecedores externos para adaptar ou integrar IA
  • 20% desenvolveram algum tipo de solução própria ou baseada em código aberto

Ou seja: não é necessário criar um sistema do zero para entrar no mundo da IA — e isso deveria ser uma boa notícia para os pequenos negócios.

Brasil x Mundo: estamos atrasados?

Surpreendentemente, não muito.

O estudo aponta que a adoção de IA por grandes empresas brasileiras (38%) já se aproxima de países europeus. Isso é positivo. Mostra que, no topo do mercado, o Brasil está acompanhando o ritmo global.

O problema é que somos um país majoritariamente formado por pequenas empresas — e é justamente esse grupo que não está acompanhando a evolução.

A desigualdade tecnológica interna pode se tornar um gargalo nacional nos próximos anos.

O que isso significa para o futuro?

Se nada for feito, veremos:

  • Pequenas empresas perdendo espaço para concorrentes mais digitalizados.
  • Produtividade menor em setores inteiros da economia.
  • Menos inovação nos mercados locais.
  • Crescimento mais lento e empregos menos qualificados.

Mas também há um lado positivo:

oportunidade.

Estamos no começo da curva de adoção.

Quem entrar agora vai surfar a onda com mais vantagem do que quem esperar mais dois ou três anos.

Como pequenas e médias empresas podem começar HOJE?

Aqui estão caminhos reais e possíveis (nada de utopia corporativa):

1. Começar pequeno

Automatizar atendimento, integrar canais, usar IA para tarefas repetitivas ou análise de dados simples.

2. Adotar ferramentas prontas

Não precisa desenvolver nada.

Existem soluções plug-and-play que resolvem 80% dos problemas comuns.

3. Capacitar o time

IA não funciona sem pessoas que saibam usá-la.

Um pequeno treinamento já cria resultado.

4. Integrar processos

IA só funciona se tiver onde atuar: CRM, chat, vendas, suporte, automações.

5. Procurar parceiros especializados

Empresas de automação, consultorias, plataformas de IA para PMEs — exatamente esse ecossistema que está crescendo no Brasil e que você está construindo com a Evolution/Evo AI.

👉 Onde entra a Evo AI nessa história?

A ponte entre PMEs e a IA que o Brasil precisa

O cenário atual deixou uma lacuna clara: as pequenas empresas querem usar IA, mas não têm ferramentas acessíveis, simples e capazes de integrar tudo em um só lugar.

É exatamente aqui que a Evo AI se posiciona.

A Evo AI nasceu para eliminar as barreiras que impedem pequenas e médias empresas de adotarem IA — sem precisar de time técnico, sem projetos caros e sem complexidade.

O que a Evo AI entrega para esse público?

  • IA aplicada diretamente aos canais que as PMEs já usam:

    WhatsApp, Instagram, Facebook, Telegram, Webchat, SMS e E-mail.

  • Fluxos inteligentes para atendimento, vendas e pós-venda.

  • Agentes de IA capazes de responder, qualificar, registrar informações e executar processos.

  • Conexão com ferramentas reais do dia a dia: CRM, automação, integrações e APIs.

  • Uma comunidade gigante com suporte, cursos e estrutura educacional.

  • Versão open source gratuita e versão cloud para quem não quer gerenciar servidores.

Por que isso importa?

Porque a Evo AI transforma IA em algo acessível —

não só para quem tem orçamento, mas para quem mais precisa dela: as pequenas empresas que estão ficando para trás.

A plataforma resolve exatamente o problema diagnosticado pela pesquisa:

leva IA para quem hoje está excluído, de forma prática, simples e aplicável.

Conclusão: a IA já virou diferencial competitivo — e a Evo AI está tornando isso acessível no Brasil

A TIC Empresas 2024 deixou claro:

o Brasil corre o risco de ampliar uma desigualdade tecnológica interna.

Mas também ficou evidente que as ferramentas certas podem virar esse jogo.

E a Evo AI aparece como a alternativa mais madura, acessível e realista para que pequenas empresas finalmente entrem na nova era da automação com IA.

O futuro já está aí.

E ele vai favorecer quem agir agora.

Fonte

Cetic.br/NIC.br. (2025). TIC Empresas 2024: Pesquisa sobre o uso das TIC nas empresas brasileiras. São Paulo: Comitê Gestor da Internet no Brasil.

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